Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u Lovera Care bezoekt of een aankoop doet.
Persoonlijke informatie die we verzamelen:
Wanneer u de website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, inclusief informatie over uw browser, IP-adres, tijdzone en bepaalde cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Wanneer u op de website surft, verzamelen we ook informatie over de afzonderlijke webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de website hebben geleid, en informatie over hoe u met de website omgaat. We noemen deze automatisch verzamelde informatie "Apparaatinformatie".
We verzamelen apparaatinformatie via technologieën zoals cookies, logbestanden, web-beacons, tags en pixels, die worden gebruikt om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken.
Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de website, verzamelen we bepaalde informatie van u, inclusief uw naam, factuuradres, leveringsadres, betalingsinformatie, e-mailadres en telefoonnummer. We noemen deze informatie "Bestelinformatie".
Wanneer we in dit privacybeleid spreken over "persoonlijke informatie", bedoelen we zowel apparaatinformatie als bestelinformatie.
Hoe gebruiken we uw persoonlijke informatie?
We gebruiken de bestelinformatie om bestellingen die via de website worden geplaatst uit te voeren, inclusief het verwerken van betalingen, het regelen van levering en het verzenden van orderbevestigingen. De informatie wordt ook gebruikt om met u te communiceren, bestellingen te beoordelen op potentieel risico of fraude en, indien u daarmee heeft ingestemd, informatie of marketing over onze producten en diensten te verzenden.
De apparaatinformatie wordt gebruikt om potentiële risico's en fraude te identificeren en onze website te verbeteren en te optimaliseren door te analyseren hoe bezoekers de site gebruiken en hoe effectief onze marketinginspanningen zijn.
Delen van uw persoonlijke informatie:
We delen uw persoonlijke informatie met derden die ons helpen de informatie te gebruiken zoals hierboven beschreven. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om onze webshop te beheren. U kunt meer lezen over hoe Shopify persoonsgegevens verwerkt op https://www.shopify.com/legal/privacy.
We gebruiken ook Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de website gebruiken. Meer informatie over hoe Google persoonsgegevens gebruikt, vindt u op https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/. U kunt Google Analytics uitschakelen via https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
We kunnen persoonsgegevens ook delen om geldende wetten en regelgeving na te leven, te reageren op juridische verzoeken of onze rechten te beschermen.
Gedragsgerichte reclame:
We gebruiken persoonlijke informatie om gerichte advertenties of marketing weer te geven waarvan we denken dat deze relevant voor u kunnen zijn. Meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, vindt u op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
U kunt gerichte reclame uitschakelen via de Facebook-instellingen op https://www.facebook.com/settings/?tab=ads of via de Digital Advertising Alliance op http://optout.aboutads.info/.
Do Not Track:
Let op dat we onze gegevensverzameling niet wijzigen wanneer we een "Do Not Track"-signaal van uw browser ontvangen.
Uw rechten:
Als u in de EU woont, heeft u het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die we over u hebben en om correctie, bijwerking of verwijdering daarvan te verzoeken. Om dit recht uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.
We verwerken uw persoonsgegevens om contracten uit te voeren die we met u aangaan, bijvoorbeeld wanneer u een aankoop doet, en voor onze legitieme zakelijke belangen. Uw gegevens kunnen worden overgedragen aan landen buiten de EU, inclusief Canada en de VS.
Gegevensopslag:
Wanneer u een bestelling plaatst via de website, bewaren we uw bestelinformatie totdat u ons vraagt deze te verwijderen.
Wijzigingen:
We kunnen dit privacybeleid indien nodig bijwerken om wijzigingen in ons bedrijf, wettelijke vereisten of andere omstandigheden weer te geven.
De website is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar.
Neem contact met ons op:
Als u vragen heeft over ons privacybeleid, uw rechten wilt uitoefenen of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op support@loveracare.nl of via het contactformulier op onze website.