Aankoopvoorwaarden

BEDRIJF

Lovera Care is eigendom van en wordt beheerd door M-H Sverige AB (556907-5376).

Adres: Hanstavägen 80, 16455 Kista (Stockholm, Zweden)

E-mail: support@loveracare.nl

OVER HET BEDRIJF

Lovera Care biedt producten aan die zijn ontwikkeld om uw huidgezondheid en welzijn te verbeteren. Al onze producten worden ontwikkeld met focus op functie, kwaliteit en veilig gebruik. We werken voortdurend aan het uitbreiden van ons assortiment en het bieden van betere huidverzorging aan onze klanten.

BESTELLING

Wanneer u een aankoop doet, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Controleer of alle informatie correct is. Als een gegeven onjuist is, neem dan direct contact met ons op via support@loveracare.nl

ANNULERING

Annulering kan worden gedaan op dezelfde dag als de aankoop, op voorwaarde dat de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden. Bestellingen die al in behandeling zijn of zijn verzonden, kunnen niet worden geannuleerd.

LEVERING

De normale levertijd is 5–10 werkdagen na verzending van het pakket. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op zijn vroegst de volgende werkdag verzonden. Vertragingen kunnen optreden bij hoge drukte bij verzendingsbedrijven.

Als de levering langer duurt dan verwacht, kunt u contact met ons opnemen via support@loveracare.nl

Er kan invoer-btw of douane worden toegevoegd omdat goederen rechtstreeks vanuit ons buitenlandse magazijn worden verzonden. De klant is de juridische importeur van de goederen.

ILLUSTRATIEVE AFBEELDINGEN & AI-GEGENEREERDE INHOUD

Lovera Care gebruikt soms illustratieve of AI-gegenereerde afbeeldingen om te laten zien hoe de producten worden gebruikt. Afwijkingen van het werkelijke uiterlijk kunnen voorkomen, maar we streven ernaar de producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

LEVERING IN MEERDERE PAKKETTEN

Bij het bestellen van meerdere producten kan de zending worden opgesplitst in meerdere pakketten, afhankelijk van de voorraadstatus en logistiek.

BELASTINGEN, BTW EN DOUANE

De producten worden verkocht zonder Zweedse btw omdat de goederen rechtstreeks vanuit een buitenlands magazijn worden verzonden. De klant is zelf verantwoordelijk voor eventuele invoer-btw, douanekosten of verwerkingskosten.

Door een aankoop te voltooien, stemt u ermee in dat u de juridische importeur bent en verantwoordelijk bent voor deze eventuele kosten.

PRIJZEN

Wij behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen bij gewijzigde kosten, valutawijzigingen of drukfouten.

14 DAGEN HERROEPINGSRECHT

Lovera Care volgt de Zweedse wet over 14 dagen herroepingsrecht voor ongebruikte producten.

Om het herroepingsrecht te laten gelden, moeten de volgende voorwaarden worden vervuld:

Het product moet volledig ongebruikt zijn. Het product moet in de originele staat zijn. De originele verpakking moet ongeopend en onbeschadigd zijn. Retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.

Gebruikte producten vallen om hygiënische en praktische redenen niet onder het herroepingsrecht.

Als u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, neem dan contact met ons op via support@loveracare.nl en vermeld uw naam, adres, ordernummer en het product dat u wilt retourneren.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

KLACHT

Als het product defect of beschadigd is bij levering, verbinden wij ons ertoe het gebrek kosteloos te verhelpen. Neem onmiddellijk contact met ons op via support@loveracare.nl en voeg het volgende toe:

Naam Ordernummer Beschrijving van het gebrek Foto of video van de schade

Bij een goedgekeurde klacht nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING

Lovera Care vergoedt geen indirecte schade die kan ontstaan bij gebruik van het product. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle (Overmacht).

PRODUCTINFORMATIE

Wij voorbehouden ons eventuele schrijffouten en kleine afwijkingen in kleur en uiterlijk tussen afbeeldingen en werkelijke producten.

COOKIES

De website gebruikt cookies. Door loveracare.nl te bezoeken, stemt u in met ons gebruik van cookies.

PERSOONSGEGEVENS (AVG)

Door een aankoop te doen, stemt u in met het privacybeleid van Lovera Care. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en slaan alleen informatie op die nodig is om uw bestelling uit te voeren.

Gegevens kunnen worden gedeeld met betalingsdiensten, verzendingsbedrijven en systemen voor klantcommunicatie. Wij verkopen nooit persoonlijke gegevens door.

RECHTEN

U heeft het recht om een uittreksel van uw opgeslagen gegevens op te vragen, onjuiste gegevens te laten corrigeren of verwijdering te verzoeken als geen wettelijke vereiste verdere opslag vereist.

GESCHIL

Bij een geschil volgen wij de aanbevelingen van ARN. Zweeds recht is van toepassing.